Cómo identificar la versión de Carbonite Endpoint

Conocer la versión de Carbonite Endpoint permite que un usuario realice lo siguiente:

• Identificar problemas conocidos.
• Determinar diferencias de UI.
• Comprobar los requisitos del sistema.

Productos afectados:

• Carbonite Endpoint

Sistemas operativos afectados:

• Windows
• Mac

Las versiones se pueden identificar en el terminal o en la consola de administración. Haga clic en la opción correspondiente para obtener más información.

Terminal

Haga clic en Windows o Mac para obtener información sobre la creación de versiones.

Windows

Las versiones del producto se pueden determinar mediante lo siguiente:

• Interfaz de usuario (UI)
• Instalador

Haga clic en el método de preferencia para obtener más información.

Interfaz de usuario

1. En el escritorio de Windows, haga doble clic en Carbonite Endpoint.
   
   Nota:

   • Como alternativa, se puede acceder a Carbonite Endpoint mediante el Explorador de Windows en %SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Carbonite\Endpoint\DCProtect.exe.
   • En el ejemplo, %SYSTEMDRIVE% En el ejemplo, % SYSTEMDRIVE% es una variable del sistema de Windows para la unidad de partición del sistema operativo.
2. En la esquina inferior izquierda de la UI de Carbonite Endpoint, haga clic en About.
   
3. Registre la versión. En el ejemplo, 10.2.0.23 es la versión.
   
   Los campos Version, Device ID y Activation URL pueden ser diferentes del ejemplo anterior.

Instalador

1. Busque DCProtectInstall.exe.
2. Haga clic con el botón secundario en DCProtectInstall.exe y, a continuación, seleccione Propiedades.
   
3. Haga clic en la pestaña Detalles.
   
4. Registre la información que aparece en Versión producto. En el ejemplo, la versión del producto es 10.2.0.23.
   
   La versión del producto puede ser diferente en su entorno.

Mac

1. En el menú Apple, haga clic en Go y, luego, seleccione Applications.
   
2. En menú Applications, haga doble clic en Carbonite Endpoint.
   
3. En la esquina inferior izquierda de la UI de Carbonite Endpoint, haga clic en About.
   
4. Registre la versión. En el ejemplo, la versión es 10.2.0.23.
   
   Los campos Version, Device ID y Activation URL pueden ser diferentes en su entorno.

Consola de administración

1. En un navegador web, vaya a https://128.221.1.251 https://red-[REGION].mysecuredatavault.com.
   Nota: [REGION] = Región del grupo de usuarios:

   • US América
   • EMEA Europa
   • APAC Asia-Pacífico
   • CA Canadá

   Por ejemplo, https://red-us.mysecuredatavault.com.
2. Inicie sesión en la consola de administración.
   
   Si no puede iniciar sesión en la consola de administración, comuníquese con el administrador del producto o el agente de ventas.
3. En el menú del panel de la izquierda, haga clic en Devices.
   
4. En el panel Devices, busque el nombre del dispositivo deseado y, luego, haga clic en él.
   
   Nota:

   • Es posible que el nombre del dispositivo no siempre coincida con el nombre de la máquina.
   • Como alternativa, el dispositivo se puede ubicar en el usuario activado.
   • Los ejemplos utilizados en la captura de pantalla pueden ser diferentes en su entorno.
5. Registre la versión del cliente. En el ejemplo, la versión del cliente es 10.2.0.23.
   
   La versión del cliente puede ser diferente en su entorno.